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購物說明

線上購物相關問題

購物流程

首次購物,無須註冊,新顧客不需要註冊也可以直接結帳!
一旦有購買紀錄,則自動成為會員。直接註冊會員帳號,系統會紀錄付款資訊、運送地址、查詢消費紀錄,還可使用收藏清單功能。

選取商品後,確認商品明細、個人資料、發票類型與總計金額。送出訂單後可至個人信箱與會員專區查詢訂單記錄。
商品出貨後,會再次寄發通知信。

提醒您:承薪串珠中國結網工作人員不會主動要求客戶提供帳號、密碼、或其他個人資料。如有以上情況,煩請立刻致電 客服專線:02-2222-2300 回報確認。

若您選擇的寄送方式為【宅配貨到付款】,我們在接獲訂單後,即會處理出貨寄送;
若您選擇的寄送方式為【先匯款後宅配】,需先請您完成匯款,再聯繫通知客服人員為您進行出貨。

匯款資訊:
銀行:彰化銀行雙和分行
帳號:5678-01-07757-900
戶名:承薪企業有限公司

為何下了訂單之後沒有消息

下單後如果沒收到訂購單的 E-mail 通知或下單後二日內都沒收到出貨通知或客服人員的連絡電話,那可能是下單未完成,或系統將您的訂單遺失,這時請您與我們的客服人員電話連絡(客服專線:02-2222-2300)或重新下單即可。

寄送方式有那些?
  1. 宅配貨到付款:貨品將交由宅配直接送到您手上,並於貨到時,一並由宅配司機向您收取貨款,選此方式送貨,切勿先行匯款。
  2. 先匯款後宅配:選此方式送貨,需先行匯款,待我們收到貨款後,才會出貨,貨品將由宅配人員送到您手上。
如果我收到的產品有問題?!
  1. 收到的產品有瑕疵或不是您所訂購的產品、數量不足等問題,在您收到商品當日起,七天內可要求退 /換貨(以郵戳或收執聯為憑)。您在退換貨前,煩請務必事先以電話與我們客服人員聯絡(客服專線:02-2222-2300),並請將單據及寄達時商品原貌(包含商品、配件、說明書、保證書、包裝盒、發票及出貨單等),予以妥善包裝後以掛號或快遞方式寄回客服人員指定的收件地點。退貨郵資請您先負擔,若退換貨原因可歸咎於本公司,換貨郵資將待我們收到貨品後,會以支票或等值之郵票還給您。
  2. 如果所購買商品不如預期,請於七天內,來電客服專線:02-2222-2300 提出換貨要求,換貨時請檢查商品原包裝是否完好,並請自行寄回客服人員指定地點,並請留紙條告知更換產品編號及原訂單姓名、聯絡電話,本公司收到後,會馬上與您連絡辦理換貨,換貨郵資:寄回商品郵資請自行負擔,換貨給您的郵資由公司負擔。商品拆封後,恕不退換。
運費說明

不論選擇何種配送方式,單次下單只要滿壹仟元,免運費,未滿壹仟元,一律加收壹佰元運費。國外的朋友,請直接在網上下單,我們接到訂單後會依據您的訂貨量多寡,需求的急迫性及所在地區,另外通知您如何出貨,運費多少?出貨時間及匯款方式,待您確認後才會出貨。

下訂單後多久可收到貨?

宅配貨到付款方式配送方式,正常情況下,今天下單,明天出貨,後天到貨,若有意外,會另外通知。