購物說明

線上購物相關問題

購物流程

首次購物，無須註冊，新顧客不需要註冊也可以直接結帳！
一旦有購買紀錄，則自動成為會員。直接註冊會員帳號，系統會紀錄付款資訊、運送地址、查詢消費紀錄，還可使用收藏清單功能。

選取商品後，確認商品明細、個人資料、發票類型與總計金額。送出訂單後可至個人信箱與會員專區查詢訂單記錄。
商品出貨後，會再次寄發通知信。

提醒您：承薪串珠中國結網工作人員不會主動要求客戶提供帳號、密碼、或其他個人資料。如有以上情況，煩請立刻致電 客服專線：02-2222-2300 回報確認。

若您選擇的寄送方式為【宅配貨到付款】，我們在接獲訂單後，即會處理出貨寄送；
若您選擇的寄送方式為【先匯款後宅配】，需先請您完成匯款，再聯繫通知客服人員為您進行出貨。

匯款資訊：
銀行：彰化銀行雙和分行(009)
帳號：5678-01-07757-900
戶名：承薪企業有限公司

為何下了訂單之後沒有消息

下單後如果沒收到訂購單的 E-mail 通知或下單後二日內都沒收到出貨通知或客服人員的連絡電話，那可能是下單未完成，或系統將您的訂單遺失，這時請您與我們的客服人員電話連絡（客服專線：02-2222-2300）或重新下單即可。

寄送方式有那些？

1. 宅配貨到付款：貨品將交由宅配直接送到您手上，並於貨到時，一並由宅配司機向您收取貨款，選此方式送貨，切勿先行匯款。
2. 先匯款後宅配：選此方式送貨，需先行匯款，待我們收到貨款後，才會出貨，貨品將由宅配人員送到您手上。

如果我收到的產品有問題？！

1. 收到的產品有瑕疵或不是您所訂購的產品、數量不足等問題，在您收到商品當日起，七天內可要求退 /換貨(以郵戳或收執聯為憑)。您在退換貨前，煩請務必事先以電話與我們客服人員聯絡（客服專線：02-2222-2300），並請將單據及寄達時商品原貌（包含商品、配件、說明書、保證書、包裝盒、發票及出貨單等），予以妥善包裝後以掛號或快遞方式寄回客服人員指定的收件地點。退貨郵資請您先負擔，若退換貨原因可歸咎於本公司，換貨郵資將待我們收到貨品後，會以支票或等值之郵票還給您。
2. 如果所購買商品不如預期，請於七天內，來電客服專線：02-2222-2300 提出換貨要求，換貨時請檢查商品原包裝是否完好，並請自行寄回客服人員指定地點，並請留紙條告知更換產品編號及原訂單姓名、聯絡電話，本公司收到後，會馬上與您連絡辦理換貨，換貨郵資:寄回商品郵資請自行負擔，換貨給您的郵資由公司負擔。商品拆封後，恕不退換。

運費說明

不論選擇何種配送方式，單次下單只要滿1000元，免運費，未滿1000元，一律加收100元運費。本公司門市會員，購物折扣後必須滿3000元才免運費，國外的朋友，請直接在網上下單，我們接到訂單後會依據您的訂貨量多寡，需求的急迫性及所在地區，另外通知您如何出貨，運費多少？出貨時間及匯款方式，待您確認後才會出貨。

下訂單後多久可收到貨？

宅配貨到付款方式配送方式，正常情況下，今天下單，明天出貨，後天到貨，若有意外，會另外通知。