網上購物相關問題
一. 購物流程
瀏覽網頁→點選(詳細資訊或大圖)進入挑選要購買的商品→輸入訂購數量後,點選(購物車圖示)加入購物車→購物車清單修改確認→填寫基本資料結帳或登入後結帳→確認收貨人信息及選擇付款運送方式→收到訂單確認信→訂購完成

匯款資訊:
銀行:彰化銀行雙和分行
帳號:5678-01-07757-900
戶名:承薪企業有限公司

二. 為何下了訂單之後沒有消息
下單後如果沒收到訂購單的E-mail回覆或下單後二日內都沒收到出貨通知或客服人員的連絡電話,那可能是下單未完成,或系統將您的訂單遺失,,這時請您與我們的客服人員電話連絡(客服專線02 2222-2300)或重新下單即可。

三. 寄送方式有那些
1. 宅配貨到付款:貨品將交由宅配直接送到您手上,並於貨到時,一併由宅配司機向您收取貨款,選此方式送貨,切勿先行匯款。
2. 郵局掛號郵寄: 選此方式送貨,需先行匯款,待我們收到貨款後,才會出貨,貨品將交由郵差直接送到您手上。
3. 大榮貨運: 選此方式送貨,需先行匯款,待我們收到貨款後,才會出貨,貨品將交由大榮貨運送貨人員送到您手上。

四. 如果我收到的產品有問題
1. 收到的產品有瑕疵或不是您所訂購的產品、數量不足等問題,在您收到商品當日起,七天內可要求退 /換貨(以郵戳或收執聯為憑)。您在退換貨前,煩請務必事先以電話與我們客服人員聯絡(客服專線02 2222-2300),並請將單據及寄達時商品原貌(包含商品、配件、說明書、保證書、包裝盒、發票及出貨單等),予以妥善包裝後以掛號或快遞方式寄回客服人員指定的收件地點。退貨郵資請您先負擔,若退換貨原因可歸咎於本公司,換貨郵資將待我們收到貨品後,會以支票或等值之郵票還給您。
2. 如果所購買商品不如預期,請於七天內,來電客服專線02 2222-2300提出換貨要求,換貨時請檢查商品原包裝是否完好,並請自行寄回客服人員指定地點,並請留紙條告知更換產品編號及原訂單姓名、聯絡電話,本公司收到後,會馬上與您連絡辦理換貨,換貨郵資:寄回商品郵資請自行負擔,換貨給您的郵資由公司負擔。商品拆封後,恕不退換。

五. 運費說明
不論選擇何種配送方式,單次下單只要滿壹仟元,免運費,未滿壹仟元,一律加收壹佰元運費
國外的朋友,請直接在網上下單,我們接到訂單後會依據您的訂貨量多寡、需求的急迫性及所在地區,另外通知您如何出貨,運費多少?出貨時間及匯款方式,待您確認後才會出貨。
六. 下訂單後多久可收到貨
1. 宅配貨到付款方式配送方式,正常情況下,今天下單,明天出貨,後天到貨,若有意外,會另外通知。

臺北店: 台北市大同區長安西路259號

旗艦店: 新北市中和區建康路103號

電話:02-2222-2300 傳真:(02)2225-2030

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